Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Unvan: Complete International Projects Limited

  • KDV / CVR Numarası: DK10245125

  • Adres: Herstedøstervej 27-29 A, 2620 Albertslund, Danimarka

  • Telefon: 0850 461 89 89

  • E-posta: destek@tilavethanem.com

  • Web Sitesi: https://tilavethanem.com

2. ALICI BİLGİLERİ Sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen ad-soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait https://tilavethanem.com internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün fotoğrafları ve açıklamaları tanıtım amaçlıdır.

4. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

  • Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

  • Belirtilen fiyatlara KDV dahildir.

  • Kargo/teslimat ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.

  • Ödeme; sipariş sırasında seçilen Kredi Kartı, Banka Kartı veya Kapıda Ödeme (Nakit/Kart) yöntemleri ile gerçekleştirilir.

  • Toplam ödenecek tutar, tüm vergiler ve masraflar dahil olarak ödeme adımında ALICI'ya net bir şekilde gösterilir.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Teslimat Şekli: Ürünler, operasyonel süreçlerin hızlandırılması amacıyla SATICI'nın Türkiye'deki yerel depolarından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

  • Hazırlık Süresi: Ödeme veya sipariş onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslim Süresi: Kargoya verildikten sonra ortalama 2-5 iş günü içinde teslimat sağlanır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

  • Teslimat Masrafları: Aksi belirtilmedikçe (ücretsiz kargo kampanyaları vb. durumlar dışında) kargo ücreti ALICI'ya aittir.

  • ALICI'nın adreste bulunmaması veya yanlış/eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşacak gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya destek@tilavethanem.com adresine e-posta göndererek veya iletişim formu ile yazılı bildirimde bulunulması gerekir. İade onayının ardından, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Ürünün, faturası ve varsa aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajı hasar görmemiş şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; kişiye özel hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen ürünlerde, ambalajı/mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. ŞİKAYET VE İTİRAZ ALICI, satın aldığı ürüne ilişkin şikâyet ve itirazlarını, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

9. ONAY ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi verdiğini; ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.