سياسة الشحن والتوصيل

Complete International Projects Limited
Herstedøstervej 27, 29
2620 Albertslund
الدنمارك
البريد الإلكتروني: destek@tilavethanem.com

مدة الشحن

تُشحن طلباتك خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل كحدٍّ أقصى بعد تأكيد الدفع. لا تتم عمليات الشحن في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.

مدة التوصيل

تُسلَّم المنتجات المشحونة عادةً خلال 2-5 أيام عمل، حسب مدة توصيل شركة الشحن. وقد تطول هذه المدة في الشحنات الدولية. الحد الأقصى القانوني للتسليم هو 30 يومًا.

رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب قيمة الطلب وعنوان التوصيل. وتُعرَض بوضوح في خطوة الدفع.

تتبّع الشحنة

بعد شحن طلبك، يُرسَل إليك رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبّع طلبك بهذا الرقم عبر موقع شركة الشحن.

عنوان التوصيل

من المهم أن يكون العنوان الذي تُدخِله أثناء الطلب صحيحًا وكاملًا. لا تتحمّل شركتنا مسؤولية التأخير ورسوم الشحن الإضافية الناتجة عن عنوان خاطئ أو ناقص.

التلف والفقدان

إذا كان هناك تلف ظاهر في طرد الشحن، نرجو منك تحرير محضر مع مندوب الشحن قبل الاستلام. في حالات التلف أو الفقدان أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا؛ وسيتم إجراء الفحص اللازم وإيجاد حل في أقرب وقت.

التواصل

لأسئلتك المتعلقة بالشحن والتوصيل، يمكنك الوصول إلينا عبر destek@tilavethanem.com أو من صفحة التواصل.